Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Miyabi Studio

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Miyabi Studio (ci-après « le Site »).

Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des CGV.

 

2. Informations sur l’entreprise

 

Miyabi Studio

Entreprise individuelle

Adresse : 208 impasse de la combe 38490 les Abrets

SIRET : 990514770 00017

E-mail : contact@miyabi-studio.fr

Téléphone : +33662885170

 

3. Produits

Les articles proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les produits.

Miyabi Studio ne peut être tenue responsable de légères différences de couleur dues aux écrans.

 

4. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) et hors TVA, Miyabi Studio étant en franchise en base de TVA (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).

Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.

 

5. Commande

Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, nom, téléphone).

Miyabi Studio ne peut être tenue responsable d’une erreur d’adresse entraînant un retard ou une perte de colis.

 

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés par Shopify (Carte bancaire, Apple Pay, etc.).

La commande est validée seulement après confirmation du paiement.

 

7. Expédition & Livraison

 

  • Expédition sous 24 à 72h ouvrées.
  • Livraison en France métropolitaine et Europe.
  • Les délais varient selon la destination.
    Une fois le colis remis au transporteur, un numéro de suivi est envoyé au client.

 

Miyabi Studio n’est pas responsable des retards liés au transporteur.

 

8. Retours & Remboursements

Le client dispose de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour à l’adresse :

📧 contact@miyabi-studio.fr

Le produit doit être non porté, non lavé, non abîmé, avec étiquettes.

Après validation du retour :

  • Nous fournirons l’étiquette de retour.
  • Les frais de retour ne sont pas réglés directement par le client : ils seront déduits du remboursement final une fois l’article réceptionné et contrôlé.

Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après vérification.

Les articles en promotion restent remboursables (pas d’exclusion).

 

9. Produits endommagés ou erreur

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter Miyabi Studio sous 48h avec une preuve photo.

Une solution adaptée sera proposée (échange ou remboursement).

 

10. Responsabilité

Miyabi Studio ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une négligence ou d’un usage non conforme.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, logo, design) sont la propriété exclusive de Miyabi Studio.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

 

12. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement de celles-ci.

Pour plus d’informations, se référer à la Politique de confidentialité.

 

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure.