Politique d’expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier.

Les délais moyens de préparation sont de 1 à 3 jours ouvrés. 

 

Mode d'expédition

Les colis sont expédies avec un numéro de suivi via :

• La Poste - Colissimo

• Mondial Relay

Vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Délais de livraison estimés 

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés 

• DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés 

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement , selon :

• le poids du colis,

• la destination,

• le transporteur choisi.

Suivi de commande 

Une fois votre colis expédié , vous recevrez un email avec un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.

Adresse incorrecte ou incomplète 

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande.

Miyabi Studio ne pourra pas être tenu responsable en cas de : 

• retard,

• perte de colis,

• retour à l'expéditeur

dus à une adresse erronée communiqué par le client. 

Les frais de réexpédition, le cas échéant, seront à la charge du client.

Colis marqué comme livré 

Si le colis est indiqué comme "livré" par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu: 

• il appartient au client d'ouvrir une réclamation directement auprès du transporteur.

Miyabi Studio ne peut être tenu responsable d'un colis confirmé " livré"

Livraison internationale

Nous livrons dans plusieurs pays européens.

Les frais et délais varient selon la destination.

Retards ou perturbations 

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• les transporteurs,

• des grèves,

• des intempéries,

• des périodes de forte influence ( Noël, soldes),

• ou tout événement indépendant de notre volonté.